A palavra agilidade foi indicada por todos os executivos jurídicos e financeiros quando perguntados como esperam ser atendidos pelas bancas. O questionamento foi realizado para a reportagem especial do Anuário DNA de 2018. O adjetivo ficou em primeiro lugar na lista de prioridades, pois os profissionais corporativos esperam que o advogado do escritório apresente eficácia nas resoluções e ligeireza nas respostas.
Anseia-se disponibilidade do escritório para resolver os assuntos do cliente em tempo condizente com a urgência da demanda. Uma forma de aprimorar a agilidade da banca sem comprometer a qualidade do serviço é investindo em inovações tecnológicas.